FERRAMENTAS DA AGILE BUSINESS OWNERSHIP

Diagnóstico Evolutivo 360°

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“Uma visão clara impulsiona decisões estratégicas certeiras — alinhe insights e contexto para um planejamento sólido e ágil.”

O Diagnóstico Evolutivo 360° é a primeira ferramenta de análise da Agile Business Ownership, com foco na concepção e no direcionamento estratégico dentro do ciclo de Gestão Estratégica do nosso Modelo de Gestão Evolucionária (conforme ilustrado na figura ao lado/abaixo). Essa etapa marca o início do ciclo de descoberta de valor do negócio, sendo um diagnóstico organizacional essencial para orientar o Planejamento Estratégico da organização de maneira sólida e estruturada.

Por meio dessa análise, é possível compreender onde sua empresa está, o que a trouxe até aqui e como alcançar o próximo nível com clareza e estratégia. O Diagnóstico Evolutivo 360° promove uma visão ampliada do negócio, despertando a liderança para a necessidade de evolução organizacional e pavimentando o caminho para decisões estratégicas mais assertivas.

Fundamentos da Análise

O Diagnóstico Evolutivo 360° se baseia em uma abordagem integrada, combinando metodologias consolidadas em gestão estratégica, análise de mercado e transformação organizacional. Ele foi desenvolvido para fornecer uma visão ampla e dinâmica da empresa, conectando passado, presente e futuro na tomada de decisões estratégicas. Esse diagnóstico utiliza três pilares fundamentais:

1. Análise da Realidade Organizacional

A Análise da Realidade Organizacional é o ponto de partida do Diagnóstico Evolutivo 360°, onde buscamos compreender quem é a empresa, como ela se encontra no presente e como se posiciona internamente e no mercado. Essa etapa examina o modelo de negócio, propósito, identidade organizacional, estrutura, governança e percepção de valor da liderança.

O objetivo é construir um retrato fiel da organização, revelando seus fundamentos estratégicos, seu desempenho atual e a visão dos Business Owners. Com essa base sólida, garantimos que as próximas etapas do diagnóstico sejam conduzidas com coerência e alinhamento, permitindo que a evolução organizacional ocorra de forma estruturada e sustentável.

Declarações Institucionais – Quais são os princípios e direcionadores da organização?

A identidade organizacional define o propósito, a visão, a missão, as crenças e os valores que sustentam a empresa. Essas declarações norteiam as decisões estratégicas e culturais, garantindo alinhamento interno e coerência nas interações com o mercado.

Modelo de Negócios – Como a empresa gera, entrega e captura valor?

O modelo de negócios define a proposta de valor, os segmentos de clientes, os canais de entrega e as fontes de receita. Ele revela a lógica de funcionamento do negócio, sendo essencial para entender como a empresa se posiciona no mercado.

Ecossistema Organizacional – Como clientes, parceiros e concorrentes interagem com o negócio?

O ambiente externo influencia diretamente a empresa. Avaliar clientes, concorrentes, fornecedores e parceiros ajuda a compreender dinâmicas de mercado, riscos e oportunidades, garantindo que a empresa se posicione estrategicamente para crescer.

Estrutura e Macroprocessos – Como a organização está estruturada e opera na prática?

A configuração organizacional e seus macroprocessos definem a forma como a empresa executa sua estratégia, garantindo eficiência, clareza de papéis e fluidez operacional.

Modelo de Governança – Como as decisões estratégicas são tomadas e conduzidas?

A governança corporativa estabelece mecanismos de controle, prestação de contas e direcionamento estratégico, assegurando que a empresa atue com transparência, responsabilidade e alinhamento aos interesses das partes interessadas.

Resultados e Indicadores – Qual o desempenho atual da empresa?

A análise de desempenho envolve indicadores financeiros, operacionais e estratégicos, possibilitando uma visão objetiva sobre a efetividade da organização na entrega de valor e na sustentação do seu crescimento.

Percepção da Liderança – Como os Business Owners avaliam o estado da organização?

A percepção dos líderes e principais tomadores de decisão reflete a maturidade da organização e suas principais preocupações estratégicas, sendo essencial para alinhar expectativas e necessidades de evolução.

2. Análise da Evolução Organizacional

Na Análise da Evolução Organizacional, investigamos como a empresa chegou ao seu estado atual, examinando os fatores internos e externos que influenciaram sua trajetória. Para isso, integramos a Análise SWOT Evolutiva, estruturada pelo Modelo SCORE da PNL, para compreender os sintomas, causas, objetivos, recursos e efeitos que moldaram a organização ao longo do tempo. Como ilustrado na figura abaixo, essa abordagem integra condições atuais, fatores históricos e direcionadores estratégicos, proporcionando uma visão estruturada do processo de transformação organizacional.

Além disso, a Análise PESTEL Retrospectiva permite identificar as influências do ambiente externo, como mudanças econômicas, regulatórias e tecnológicas, que impactaram a empresa. Com essa abordagem, conseguimos destacar os aprendizados da jornada organizacional e as barreiras que precisam ser superadas para o crescimento futuro.

Figura 2: Diagrama ilustrativo com as perguntas da Análise SWOT Evolutiva (clique para ampliar).

Elementos da análise:

Onde estamos? Estado Atual do negócio, caracterizado por condições indesejadas (Sintomas), como perdas reais e potenciais que afetam o desempenho da organização.
O que nos trouxe até aqui? Tipicamente, os Pontos Fortes da organização, que foram decisivos para sua trajetória e sustentaram seu crescimento até o momento.
O que nos impediu de ir além? Tipicamente, os Pontos Fracos, que representam capacidades limitantes e barreiras internas que restringiram a evolução da empresa.
Onde queremos estar? O Estado Futuro, caracterizado pelas condições desejadas para o negócio (Efeitos), como ganhos e benefícios esperados com a transformação organizacional.
O que temos a favor da mudança? As Oportunidades, fatores externos positivos que podem impulsionar o crescimento sustentável da organização e acelerar sua evolução.
O que pode impedir a nossa mudança? As Ameaças, fatores externos que, combinados às fraquezas internas, podem comprometer a capacidade da organização de se transformar e prosperar.
Como faremos a mudança? Por meio de uma Estratégia de Transformação, que deve:
- Atacar os pontos fracos da organização, reduzindo as limitações internas.
- Alavancar os pontos fortes para criar vantagens competitivas.
- Combater as ameaças externas, antecipando riscos e desafios.
- Aproveitar as oportunidades, garantindo crescimento sustentável e inovação.

3. Direcionamento Estratégico

O Direcionamento Estratégico consolida os achados e decisões das etapas anteriores, garantindo que a empresa defina caminhos claros para sua evolução sustentável. O foco está no alinhamento entre a liderança e as partes interessadas, permitindo que a estratégia organizacional seja construída de forma consistente e compartilhada, assegurando engajamento na transformação organizacional.

A partir dessa análise, são definidos os pilares estratégicos, os drivers de resultado e as metas de negócio, criando um direcionamento sólido para a empresa. Essa visão estratégica deve ser comunicada aos líderes e gestores, garantindo que sua execução esteja alinhada às definições organizacionais e às dinâmicas do ambiente externo.

O três elementos essenciais dessa análise são:

Pilares Estratégicos – Os fundamentos que sustentam a estratégia da organização, refletindo as prioridades de longo prazo e os eixos que orientarão suas decisões e investimentos.
Drivers de Resultado e Metas de Negócio – Definição dos principais indicadores de sucesso, traduzindo os direcionadores estratégicos em metas tangíveis e mensuráveis para assegurar uma execução disciplinada e orientada a resultados.
Comunicação e Engajamento – Formalização do direcionamento estratégico e sua comunicação estruturada aos líderes e gestores, garantindo que todos compreendam, compartilhem e se comprometam com os objetivos da organização.

Como funciona?

O Diagnóstico Evolutivo 360° é uma responsabilidade da Governança Corporativa, pois cabe a ela direcionar a estratégia de crescimento sustentável do negócio de forma clara e efetiva. No entanto, sua realização envolve diversos atores organizacionais, garantindo que a análise seja conduzida de maneira participativa e alinhada às necessidades da empresa.

Facilitador do Diagnóstico – O processo é conduzido pelo líder da Gestão Estratégica, que coordena a aplicação das metodologias e promove o engajamento das partes interessadas.
Participação de Colaboradores-Chave – O envolvimento da liderança e de outras áreas estratégicas é essencial para garantir que dados, percepções e insights relevantes sejam incorporados na análise.

A grande entrega do diagnóstico é um estudo documentado contendo:

As atividades realizadas no processo de análise
Os dados e fatos coletados sobre o negócio e seu ambiente
As recomendações estratégicas, consolidadas em acordo com as partes envolvidas

Esse conteúdo deve ser comunicado aos líderes e gestores da organização, servindo como base para o planejamento estratégico e a tomada de decisões estratégicas.

Além disso, o Diagnóstico Evolutivo 360° é a principal referência para o desenvolvimento do Mapa Estratégico de Aceleração, estruturado com base no Modelo PuRe CaRe. Essa ferramenta é fundamental na etapa de design e estruturação da estratégia, dentro do ciclo de Gestão Estratégica do Modelo de Gestão Evolucionária da Agile Business Ownership.

Qual o diferencial desta ferramenta?

Diferente das abordagens convencionais, que muitas vezes analisam apenas o presente ou realizam um diagnóstico estático, o Diagnóstico Evolutivo 360° oferece uma visão dinâmica e conectada da empresa.

Começamos pelo presente, garantindo uma visão realista do negócio e alinhando percepções estratégicas.
Revisitamos o passado, identificando aprendizados, padrões de crescimento e a base cultural da organização.
Projetamos o futuro, eliminando barreiras ao crescimento e criando um caminho claro para a evolução.

Essa abordagem fornece insumos estratégicos fundamentais para a concepção dos direcionadores organizacionais, garantindo que decisões, investimentos e iniciativas estejam alinhados à visão de longo prazo da empresa.

Com um processo estruturado, flexível e apoiado por metodologias complementares, o Diagnóstico Evolutivo 360° permite que a liderança tome decisões estratégicas mais assertivas, impulsionando a organização rumo à evolução contínua.

Quais os benefícios deste diagnóstico?

O sucesso do Planejamento Estratégico de uma organização depende da qualidade das informações e percepções utilizadas na sua formulação. O Diagnóstico Evolutivo 360° permite que empresas obtenham uma visão completa, dinâmica e estratégica do negócio em até duas semanas, garantindo que as decisões sejam embasadas em dados concretos, análise crítica e alinhamento organizacional. Além de trazer maior clareza e objetividade ao planejamento, sua aplicação gera uma série de benefícios estratégicos:

Decisões estratégicas mais assertivas
Ao integrar metodologias estruturadas e coletar dados relevantes, a empresa reduz o risco de tomar decisões baseadas em achismos ou percepções isoladas.
Alinhamento entre liderança e principais stakeholders
O processo envolve entrevistas e análises que garantem um entendimento compartilhado da realidade organizacional, promovendo um planejamento estratégico mais colaborativo e realista.
Identificação clara dos desafios e oportunidades
A combinação das análises SWOT Evolutiva e PESTEL permite mapear fatores internos e externos que impactam o negócio, ajudando a empresa a se antecipar a ameaças e aproveitar oportunidades de mercado.
Conexão entre o passado, o presente e o futuro
O Diagnóstico Evolutivo 360° evita que a empresa olhe apenas para o cenário atual, ajudando a compreender como sua trajetória influenciou sua situação atual e quais fatores podem impulsionar sua transformação estratégica.
Definição estruturada dos direcionadores estratégicos
A análise culmina na definição dos pilares estratégicos e drivers de resultado, garantindo que o planejamento estratégico tenha foco, clareza e objetividade.
Aceleração do processo de formulação da estratégia
Como o diagnóstico pode ser concluído em até duas semanas, ele reduz o tempo necessário para entender os desafios e alinhar objetivos, permitindo que a empresa avance mais rápido para a execução do planejamento estratégico.
Base sólida para a governança e a cultura de Business Agility
Ao garantir um diagnóstico claro e bem estruturado, a empresa fortalece sua capacidade de adaptação às mudanças do mercado e melhora a governança corporativa, promovendo uma gestão mais ágil e eficaz.

Empresas que utilizam essa abordagem no Planejamento Estratégico conseguem estruturar um processo decisório mais embasado, alinhado e dinâmico. Em um cenário de mudanças constantes, a capacidade de compreender o passado, analisar o presente e projetar o futuro de forma estruturada é essencial para garantir a sustentabilidade e a competitividade do negócio.

Por que ela é essencial na Gestão Estratégica?

O Diagnóstico Evolutivo 360° é essencial na Gestão Estratégica porque fornece uma base estruturada para a tomada de decisões estratégicas em um ambiente dinâmico e em constante mudança. Na Business Agility e, principalmente, na Agile Business Ownership, a capacidade de adaptar-se rapidamente às mudanças e tendências do mercado depende de uma compreensão profunda do presente, do histórico organizacional e das possibilidades futuras.

Esse diagnóstico permite que os líderes tenham clareza sobre os desafios e oportunidades, garantindo que a empresa evolua de forma consciente, sustentável e alinhada à sua visão estratégica. Ao integrar múltiplas perspectivas e ferramentas analíticas, o Diagnóstico Evolutivo 360° viabiliza um modelo de gestão ágil e responsivo, onde a estratégia não é um plano rígido, mas um processo contínuo de aprendizado, adaptação e entrega de valor ao negócio.

🌀 Modelo SCORE (PNL)

O Modelo SCORE é uma estrutura da Programação Neurolinguística (PNL) utilizada para diagnosticar e conduzir processos de mudança. Ele analisa cinco elementos-chave:

Sintomas – O que está acontecendo agora?
Causas – O que gerou essa situação?
Objetivo (Outcome) – Onde queremos chegar?
Recursos – O que pode nos ajudar a atingir esse objetivo?
Efeitos – Quais impactos positivos essa mudança trará?

Esse modelo é a base da abordagem evolutiva e temporal do Diagnóstico Evolutivo 360°.

📊 Análise SWOT

A SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats) é uma ferramenta clássica de análise estratégica que avalia:

Forças (Strengths) – Diferenciais e vantagens internas da organização.
Fraquezas (Weaknesses) – Limitações e desafios internos.
Oportunidades (Opportunities) – Fatores externos favoráveis ao crescimento.
Ameaças (Threats) – Riscos e desafios do ambiente externo.

No Diagnóstico Evolutivo 360°, utilizamos a SWOT Evolutiva, que analisa esses fatores ao longo do tempo.

🌍 Análise PESTEL

A PESTEL examina os fatores externos que podem impactar a empresa, divididos em seis dimensões:

Político – Regulamentações, estabilidade política, políticas governamentais.
Econômico – Inflação, juros, crescimento do mercado, poder de compra.
Social – Cultura, comportamento do consumidor, tendências demográficas.
Tecnológico – Inovação, digitalização, automação.
Ecológico – Sustentabilidade, impacto ambiental, mudanças climáticas.
Legal – Legislação trabalhista, tributária e regulatória.

No Diagnóstico Evolutivo 360°, a PESTEL é aplicada tanto de forma retrospectiva (passado) quanto prospectiva (futuro).

📈 Análise de Mercado

A Análise de Mercado investiga o ambiente competitivo e as dinâmicas do setor para embasar a tomada de decisão. Seus principais elementos incluem:

Segmentação de Mercado – Quem são os clientes e quais são suas necessidades?
Tamanho e Crescimento do Setor – Qual o potencial do mercado?
Tendências e Inovações – Como o setor está evoluindo?
Concorrência e Diferenciação – Quem são os concorrentes e quais são as vantagens competitivas?

Essa análise complementa a SWOT e a PESTEL, garantindo uma visão completa do cenário em que a empresa está inserida.