Escrevi um artigo na metade deste ano com o título Conceitos Essenciais na Vida de um Business Owner. Nele, apresentei o Modelo de Conceitos Essenciais da Agile Business Ownership, cujos elementos podem derivar numa correta definição do papel de Business Owner nas organizações. A partir de seus elementos: Valor, Contexto, Partes Interessadas, Necessidades, Soluções e Mudança, extraídos do Business Analysis Core Concept Model do International Institute of Business Analysis, concluímos que todo Business Owner é um Líder de Negócios que deve atuar como um Agente de Mudanças.

Neste artigo, quero apresentar um segundo modelo que foi desenvolvido em 2021 pela SURYA para acelerar o setup de seus Programas de Aceleração de Negócios baseados no framework Business Agility Getting Real. Ele tem como alvo o desenvolvimento de competências essenciais nos Business Owners que irão liderar os programas estratégicos de transformação organizacional, motivo pelo qual passou a ser denominado Modelo de Competências Essenciais da Agile Business Ownership.

Na sua essência, o modelo integra as cinco competências essenciais de gestão e liderança que um Business Owner deve colocar em prática para desenvolver as capacidades organizacionais que irão viabilizar a Agilidade de Negócios na empresa. Essas competências são os elementos-chave que unificam as jornadas de desenvolvimento profissional com as de transformação organizacional. A figura 1 apresenta o modelo, ilustrando as interrelações entre seus elementos.

A Origem dos Elementos

Agilidade de Negócios, ou Business Agility, não é um método ou framework, tampouco um padrão de mercado. Entendemos que Agilidade de Negócios é uma nova área do conhecimento que tem por objetivo desenvolver capacidades organizacionais que viabilizem:

• Responder rapidamente às necessidades dos clientes e demais partes interessadas,
• Adaptar-se às mudanças e tendências de um mercado cada vez mais digital,
• Acelerar o crescimento pela inovação na conquista de diferenciais competitivos,
• Realizar as transformações necessárias de forma sustentável, e
• Atrair, desenvolver, liderar e motivar talentos.

Existem diversas abordagens no mercado que falam de Agilidade de Negócios. Dentre elas, podemos citar:

• The Business Agility Manifesto,
• O modelo do Business Agility Institute (Domains of Business Agility),
• O modelo do Project Management Institute (Disciplined Agile),
• O modelo da SURYA (Business Agility Getting Real),
• O modelo do ICAgile (Business Agility Track)
• O modelo do Klaus Leopold (Flight Levels)
• O modelo do Agile Business Consortium

Mas o que todas essas abordagens e modelos têm em comum?

1. Focam no valor entregue às partes interessadas, em especial o cliente,
2. Associam a Agilidade de Negócios com o nível estratégico da organização,
3. Destacam a importância da liderança no processo de transformação,
4. O processo de mudança acontece no nível do portfólio de produtos, serviços e programas estratégicos,
5. A governança deixa claro o modus operandi da organização, e
6. A execução disciplinada dos itens anteriores garante o sucesso do negócio.

As Competências Essenciais da ABO

Com base nesses pressupostos, podemos identificar cinco competências que são essenciais na vida de um líder e gestor que tem como missão desenvolver a Agilidade de Negócios em sua empresa:

1. LIDERANÇA EVOLUCIONÁRIA: Um líder de negócios visionário que atua como catalisador da mudança.

2. ESTRATÉGIA EXPONENCIAL: Um pensamento estratégico (exponencial) que estimula a aceleração do crescimento diante da abundância de oportunidades na nova economia digital.

3. PORTFÓLIO ENXUTO: Um pensamento tático (lean) que estimula a antecipação do retorno de investimentos pelo foco na entrega de valor às partes e na redução dos desperdícios em projetos, produtos e serviços.

4. GOVERNANÇA ÁGIL: Um pensamento operacional (ágil) que estimula a experimentação e a aprendizagem contínua nas políticas, princípios, estruturas, processos, ferramentas, papéis, autoridades e responsabilidades.

5. EXECUÇÃO EVOLUTIVA: Um pensamento crítico que estimula o pragmatismo na gestão com dados e fatos sobre os resultados da transformação organizacional.

A prática e o acúmulo de experiência em programas de Agilidade de Negócios têm nos mostrado que não são os modelos complexos que viabilizam a mudança da cultura organizacional, mas sim o desenvolvimento da liderança em novos modelos de gestão organizacional.

Enxergamos essas 5 competências como os 5 elementos da natureza de um verdadeiro Business Owner, que poderá dominá-los isoladamente para ganhar alguma destreza num determinado contexto. Mas é no domínio e na gestão integrada desses 5 elementos que teremos líderes plenamente capazes de explorar a abundância de oportunidades da nova economia digital.

As Competências Essenciais na Jornada de Transformação

1. Liderança Evolucionária

A aceleração de negócios depende da visão de futuro (estado desejado) que irá inspirar o crescimento da empresa diante de seu propósito transformador e da abundância de oportunidades da Nova Economia Digital. A primeira competência essencial estimulada pelo modelo é a da Liderança Evolucionária: um líder visionário que atua como agente de mudanças no processo de transformação organizacional.

2. Estratégia Exponencial

A análise da estratégia visa identificar oportunidades de crescimento e riscos associados,  bem como os possíveis caminhos para tratá-los de forma efetiva mediante o desenvolvimento de novas capacidades organizacionais. A segunda competência essencial do modelo estimula o pensamento exponencial na gestão da estratégia de negócios.

3. Portfólio Enxuto

A gestão do portfólio de projetos visa garantir o desenvolvimento das novas capacidades organizacionais que irão viabilizar a entrega de valor e a redução dos desperdícios na perspectiva de negócios. A terceira competência essencial estimula o pensamento enxuto na gestão do portfólio de projetos estratégicos e na execução do processo de mudança.

4. Governança Ágil

A governança define o modelo de gestão empresarial pelo estabelecimento de valores, princípios, políticas, estruturas, processos e outras diretrizes. A quarta competência essencial estimula o pensamento ágil na governança, fortalecendo uma cultura de excelência, colaboração, ciclos curtos de inspeção e adaptação, autonomia e foco no cliente.

5. Execução Evolutiva

A execução disciplinada do portfólio de projetos, com foco na realização da estratégia e no respeito aos valores e princípios do modelo de governança, é a garantia de evolução das capacidades organizacionais. A quinta competência essencial estimula a entrega de valor no contexto de negócio mediante um processo contínuo de experimentação e aprendizagem liderado por Business Owners.

Estrutura da Mudança

A forma como o processo de transformação organizacional é estruturado na mente dos líderes evolucionários pode definir o sucesso da mudança e a consequente aceleração de seus negócios. O modelo estimula uma nova forma de pensar as três competências essenciais de gestão para a Agilidade de Negócios: a Estratégia Exponencial, o Portfólio Enxuto (Projetos) e a Governança Ágil.

Conclusões

Da mesma forma que a Business Agility se tornou uma área do conhecimento que estuda o modus operandi das empresas da Nova Economia Digital, acreditamos que a Business Ownership se tornará uma área do conhecimento que estuda o modus operandi dos líderes de negócios que catalisam a Business Agility em suas organizações.

Acreditamos que a Business Ownership deve ser definida com conceitos e competências essenciais, da mesma forma que fizemos nos modelos citados anteriormente. Esses modelos devem tornar claro para os líderes e gestores que buscam desenvolver a Agilidade de Negócios em suas empresas quais as práticas essenciais que farão a roda da mudança girar no início do processo de transformação.

O Modelo de Competências da Agile Business Ownership se tornou a espinha dorsal dos programas de aceleração de negócios da Surya e também do Programa de Educação Executiva da ABO Academy.

Luiz C. Parzianello

Autor, consultor, mentor, professor e palestrante em temas como Business Agility, Liderança Evolucionária, Estratégias Exponenciais (design, implementação e execução), Portfólio Enxuto (programas estratégicos) e Governança Ágil (alta gestão, conselho e liderança executiva). Parzianello é CEO da SURYA Consulting e fundador da ABO Academy, a primeira academia no mundo especializada no desenvolvimento profissional de Agile Business Owners, o papel catalisador da Business Agility nas organizações (modelo introduzido na Agile Conference 2019, Washington, USA). Um dos precursores dos Métodos Ágeis (2002) no Brasil, é coautor da Agile Extension to the Business Analysis Body of Knowledge (IIBA/Agile Alliance, 2012) e colaborador no Introduction to Product Ownership Analysis (IIBA, 2020). É criador e  apresentador do canal Lean Business Analysis Brazil no YouTube e professor de diversos programas de MBA da PUCRS.